1. Vereinbarung
1.1 Der Vertrag tritt an dem Tag in Kraft, an dem die Buchung des Kunden schriftlich, per Fax oder per E-Mail bestätigt wird, die in Klausel 2.1 genannte Anzahlung von 40 % bei Petrichor Africa Safaris (im Folgenden „PAS“ genannt) eingegangen ist und ein vollständig ausgefülltes sowie unterschriebenes Buchungsformular vorliegt.
1.2 Der Vertrag unterliegt dem namibischen Recht und etwaige gerichtliche Verfahren finden in Windhoek, Namibia, statt.
1.3 Jede Person, die eine Reservierung bei PAS vornimmt, garantiert, dass sie die erforderliche Befugnis besitzt, diesen Vertrag im Namen der in der Buchung enthaltenen Person(en) abzuschließen. Die buchende Person haftet für den Gesamtbetrag, der an PAS zu zahlen ist.
1.4 Durch die Reservierung bei PAS und die Zahlung der Anzahlung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Vertragsbestandteil und erkennt deren Verbindlichkeit an.

1.5 Alle Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung. Obwohl wir stets bemüht sind, Preise und Leistungen wie angeboten einzuhalten, können Änderungen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflusses notwendig werden, zum Beispiel durch

Änderungen der Unterkunftspreise, Treibstoffzuschläge, Staatliche Steuern oder Abgaben sowie

Währungsschwankungen. Sollten Anpassungen erforderlich sein, informieren wir Sie selbstverständlich so früh wie möglich.

2. Buchungsverfahren
2.1 Eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 40 % des Gesamtbetrags ist erforderlich, um eine Reservierung zu bestätigen.
2.2 Der Kunde muss den Restbetrag spätestens 8 Wochen vor der Abreise an PAS zahlen.
2.3 Wird der volle Vertragspreis nicht innerhalb von 8 Wochen vor dem Abreisedatum an PAS gezahlt, kann PAS die Reservierung stornieren und die Anzahlung oder andere bereits erhaltene Gelder einbehalten.
2.4 Die Unterkunft wird gemäß dem Reiseplan bereitgestellt und ist zum Zeitpunkt der Buchung von der Verfügbarkeit abhängig. PAS behält sich das Recht vor, alternative Unterkünfte gleicher oder höherer Kategorie bereitzustellen.

3. Spätbuchungen
3.1 Bei Reservierungen, die weniger als 3 Monate vor dem Abreisedatum vorgenommen werden, ist PAS berechtigt, den vollen Betrag des Vertragspreises sofort ohne vorherige Anzahlung zu verlangen, und der Kunde verpflichtet sich, diesen Betrag sofort nach Bestätigung der Buchung zu zahlen.
3.2 Bei Reservierungen, die innerhalb von 7 Tagen vor Abreise erfolgen, ist PAS nach eigenem Ermessen berechtigt, eine Spätbuchungsgebühr sowie zusätzliche Kommunikationskosten zu erheben.

3.3 Die Zahlung des vollen Vertragspreises ist sofort nach Bestätigung fällig und bei allen Spätbuchungen nicht erstattungsfähig.


4.1 Alle Zahlungen sind per Direktüberweisung oder Banktransfer auf das Bankkonto von PAS zu leisten. Die Bankverbindung wird bei Buchungsbestätigung mitgeteilt.
4.2 Alle Zahlungen sind in der Währung zu leisten, in der das Angebot akzeptiert oder die Rechnung gestellt wurde.
4.3 Sämtliche Bankgebühren sowie Verluste durch Wechselkursschwankungen gehen zu Lasten des Kunden.
4.4 Kreditkartenzahlungen sind nur möglich mit einer kreditkartengebühr von 3% auf den Gesamtbetrag der Reise.
4.5 Ein Zahlungsnachweis muss an das Buchungsbüro geschickt werden. Erst wenn die Zahlung auf unserem Kontoauszug erscheint, wird die Buchung bestätigt.


5.1 Jede Stornierung einer bestätigten Buchung muss schriftlich per E-Mail an PAS erfolgen und ist ab dem Datum wirksam, an dem sie bei PAS eingeht.
5.2 Im Falle einer Stornierung gelten folgende Gebühren:
- mehr als 8 Wochen vor Reiseantritt: 40 % des Reisebetrags
- bis 8 Wochen vor Reiseantritt: 80 % des Reisebetrags
- weniger 30 Tagen vor Reiseantritt: 100 % des Reisebetrags
5.3 Keine Rückerstattung bei Nichterscheinen oder nicht in Anspruch genommenen Leistungen. Dies gilt auch für Kunden, die eine Reise gebucht haben, diese aber aus irgendeinem Grund nicht antreten.


PAS behält sich das Recht vor, Touren jederzeit zu ändern oder abzusagen. Gründe hierfür können u. a. Wetterbedingungen, Flugverspätungen, Überbuchungen von Unterkünften, behördliche Maßnahmen oder höhere Gewalt sein. Eventuelle Mehrkosten, die dadurch entstehen, trägt der Kunde.


PAS leistet keine Rückerstattungen aus irgendeinem Grund, auch nicht für entgangene Leistungen. Der Kunde stellt PAS von allen Ansprüchen frei.

8. Umbuchungen
Wenn der Kunde eine Buchung auf ein früheres Datum verschiebt, bemüht sich PAS, dies umzusetzen. Bei einer Verschiebung auf ein späteres Datum können Gebühren gemäß Klausel 5.2 anfallen.

 

9. Abweichungen nach Reisebeginn
Sollte der Kunde vom geplanten Reiseverlauf abweichen, trägt er alle dadurch entstehenden Kosten selbst. Nicht genutzte Leistungen werden nicht erstattet.

10. Ungeplante Verlängerungen
Kommt es durch Umstände außerhalb der Kontrolle von PAS (z. B. Flugverspätungen, Wetter, Streiks) zu einer ungeplanten Verlängerung der Reise, trägt der Kunde die entstehenden Kosten selbst.

11. Verantwortung und Haftung
PAS haftet nicht für Verluste, Schäden, Verletzungen, Todesfälle oder Verzögerungen, gleich aus welchem Grund. PAS fungiert lediglich als Vermittler zwischen dem Kunden und Leistungsträgern (Unterkünfte, Airlines, Aktivitäten usw.) und übernimmt keine Haftung für deren Fehler oder Versäumnisse.

12. Reisedokumente
Der Kunde ist selbst verantwortlich für gültige Reisedokumente, Pässe, Visa, Versicherungen und Impfungen. Eine umfassende Reiseversicherung inklusive Reiserücktrittsversicherung wird dringend empfohlen.

13. Gesundheit und persönliche Sicherheit
Der Kunde bestätigt, dass er gesundheitlich in der Lage ist, die Reise anzutreten. Bei Reisen in Malaria-Gebiete wird dringend empfohlen, vorher ärztlichen Rat einzuholen. PAS übernimmt keine Verantwortung für gesundheitsbedingte Probleme während der Reise.

14. Fluggesellschaften und Charter
Bei Flug- oder Charterbuchungen tritt PAS nur als Vermittler auf. Der Vertrag besteht direkt zwischen dem Kunden und der Fluggesellschaft bzw. dem Charterunternehmen.

15. Autorität bei Gruppenreisen
PAS setzt einen Reiseleiter ein, dessen Anweisungen Folge zu leisten ist. Kunden müssen die Gesetze und Vorschriften der bereisten Länder einhalten. Bei Fehlverhalten kann PAS den Kunden auf eigene Kosten von der Reise ausschließen.

  

Erklärung

Mit der Leistung einer Zahlung an PAS bestätige ich, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PAS gelesen, verstanden und akzeptiert habe. Mir ist bewusst, dass ich verpflichtet bin, eine ausreichende Versicherung für meine Teilnahme an der Reise abzuschließen. Ich stelle PAS, seine Mitarbeiter und Partner von jeglicher Haftung frei und nehme auf eigenes Risiko an der Reise teil.